Возврат товара

Мы очень трепетно относимся к своим клиентам. В связи с этим наша компания тщательно отбирает для вас самые свежие и красивые цветы. Наши флористы, которые занимаются составлением букетов для Вас, отличаются высоким уровнем профессионализма и надёжности.

Наши менеджеры рассмотрят любые Ваши претензии по сервису или качеству товара. Свяжитесь с нашими менеджерами любым удобным способом — по телефону, электронной почте info@zeroflowers.ru или через мессенджеры (Telegram, WhatsApp), указанные в разделе «Контакты», — и пришлите фотографию цветка с указанием номера заказа и описанием претензии.

Мы рассмотрим Вашу претензию в течение 12 часов после получения обращения и свяжемся с Вами. Если качество цветка в букете или работа флориста по его составлению не соответствуют заявленному на сайте, Компания готова предоставить Заказчику аналогичный товар и за счёт собственных средств осуществить доставку товара Заказчику. Либо вернуть денежные средства, поступившие от Заказчика, тем же способом, которым была осуществлена оплата.